Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
1. Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite khleopatra.com.
Il venditore è:
GSHARK INTERNATIONAL COMMERCE LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
Email: info@khleopatra.com
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine prodotto.
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento dell'ordine.
Prima dell'invio dell'ordine vengono mostrati il prezzo complessivo, le eventuali imposte applicabili, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi.
In presenza di un errore manifesto e riconoscibile relativo al prezzo, alla disponibilità o alle caratteristiche essenziali di un prodotto, Khleopatra può correggere l'errore e informare il cliente prima dell'evasione dell'ordine.
Qualora l'ordine non possa essere eseguito a causa dell'errore, eventuali somme già incassate saranno restituite.
3. Uso dei prodotti e avvertenze
I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo la destinazione d'uso, le istruzioni e le avvertenze fornite.
Khleopatra non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di problemi o danni derivanti da uso improprio, utilizzo contrario alle istruzioni o alle avvertenze, manomissioni, modifiche del prodotto, conservazione impropria o utilizzi diversi da quelli previsti.
Restano impregiudicate le responsabilità e i diritti inderogabili previsti dalla legge.
4. Ordini e conclusione del contratto
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.
L'eventuale comunicazione automatica di ricezione dell'ordine conferma esclusivamente che l'ordine è stato ricevuto e non costituisce accettazione dell'ordine.
Il contratto di vendita si conclude quando Khleopatra comunica al cliente la conferma dell'evasione o della spedizione dell'ordine.
Prima di tale momento Khleopatra può non accettare l'ordine in presenza di motivi oggettivi, tra cui:
- indisponibilità del prodotto;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- dati insufficienti o manifestamente errati necessari all'evasione;
- ragionevoli elementi di frode o utilizzo illecito del servizio;
- errore manifesto relativo all'offerta o al prezzo.
In caso di mancata accettazione, eventuali somme già riscosse vengono restituite.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout.
L'ordine può essere evaso soltanto dopo l'autorizzazione del pagamento, salvo modalità di pagamento che prevedano diversamente.
In caso di pagamento rifiutato, revocato o non autorizzato, Khleopatra può sospendere o non procedere all'evasione dell'ordine.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità mostrata sul sito può variare.
Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile prima dell'evasione, il cliente viene informato e l'eventuale importo già pagato per il prodotto non disponibile viene restituito.
Non siamo quindi costretti a reperire a tutti i costi un prodotto diventato indisponibile.
7. Spedizione e consegna
Tempi, modalità e costi di spedizione sono indicati nella Informativa sulle Spedizioni e, quando applicabili, durante il checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo e dei dati forniti per la consegna.
Quando una mancata consegna, un rientro al mittente o la necessità di una nuova spedizione derivano da dati errati o incompleti forniti dal cliente, gli eventuali costi della nuova spedizione possono essere addebitati al cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene, salvo i casi previsti dalla legge.
8. Promozioni, sconti e bundle
Promozioni, codici sconto e offerte commerciali sono soggetti alle condizioni indicate al momento dell'offerta.
Salvo diversa indicazione, promozioni e codici sconto non sono cumulabili.
Quando un prezzo scontato è subordinato all'acquisto congiunto di più prodotti, lo sconto è collegato al mantenimento delle condizioni dell'offerta.
Per bundle e offerte multiple si applicano inoltre le regole indicate nell'Informativa su Resi, Recesso e Rimborsi.
In caso di reso parziale accettato, i prodotti trattenuti possono essere ricalcolati al prezzo individuale applicabile secondo le condizioni dell'offerta e il rimborso viene conseguentemente ricalcolato.
9. Diritto di recesso
Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla legge.
Termini, modalità, costi di restituzione, eventuale diminuzione di valore ed eccezioni sono indicati nell'Informativa su Resi, Recesso e Rimborsi.
Il recesso può essere esercitato anche mediante la funzione “Recedi dal contratto” disponibile sul sito.
10. Condizioni commerciali aggiuntive
Su determinati prodotti Khleopatra può offrire volontariamente:
- periodi di reso aggiuntivi;
- garanzie commerciali;
- garanzie sui risultati;
- altre condizioni promozionali.
Tali benefici si applicano esclusivamente quando vengono espressamente indicati per il prodotto o l'offerta interessata e secondo le relative condizioni.
In assenza di una specifica indicazione, non si applicano automaticamente ad altri prodotti del catalogo.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Eventuali garanzie commerciali offerte da Khleopatra sono aggiuntive e non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.
Per segnalare un possibile difetto o una non conformità è possibile contattare info@khleopatra.com.
Potremo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare il problema, incluse fotografie e, quando necessario, la restituzione del prodotto.
12. Dati forniti dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l'acquisto.
Khleopatra non è responsabile per ritardi o problemi direttamente derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, fermo restando quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
13. Reclami e assistenza
Per reclami relativi a ordini, prodotti o acquisti:
14. Modifiche alle Condizioni
Khleopatra può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita per gli ordini conclusi successivamente alla pubblicazione delle modifiche.
Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.
